Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – lumdeco

Date d’entrée en vigueur : 16 mars 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment lumdeco (« nous », « notre » ou « nos »), une marque détenue et exploitée par Chicvale, LLC, collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur http://www.lumdeco.fr/ (le « Site »).

Nous nous engageons à assurer une transparence totale et à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD, le CCPA/CPRA, le UK GDPR et les exigences de Google Merchant Center.

En utilisant notre Site, vous reconnaissez et acceptez les termes décrits dans cette Politique de Confidentialité.

1. Coordonnées & Identité de l’Entreprise

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

lumdeco (Marque de Chicvale, LLC)
Entité légale : Chicvale, LLC
131 Continental Dr, Suite 305
Newark, DE 19713
États-Unis

Email : support@lumdeco.fr
Téléphone : +1 575 315 2974

Ces informations correspondent à notre Politique de Livraison, Politique de Retour, au pied de page du site et à notre profil Merchant Center afin d’assurer une transparence complète.

2. Modifications de la Présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité lorsque nécessaire pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
La date « Dernière mise à jour » en haut de la page indiquera la version la plus récente.

La poursuite de l’utilisation du Site après une modification signifie que vous acceptez la Politique mise à jour.

3. Informations Personnelles que Nous Collectons

Nous collectons des informations permettant de vous identifier ou de vous associer raisonnablement (« Informations Personnelles »).

A. Informations Données Directement par Vous

  • Nom

  • Adresse email

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Détails de paiement (traités de manière sécurisée par des tiers)

  • Identifiants de compte

  • Messages envoyés au service client

B. Informations Collectées Automatiquement

À l’aide de cookies, fichiers journaux, pixels et technologies similaires :

  • Adresse IP

  • Informations sur le navigateur et l’appareil

  • Fuseau horaire

  • Pages consultées et comportement de navigation

  • Données de session et d’analyse

C. Informations issues de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations de :

  • Processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe)

  • Partenaires publicitaires (Google, Meta, TikTok, le cas échéant)

  • Services d’analyse (Google Analytics, Shopify)

  • Transporteurs et services logistiques

4. Utilisation de Vos Informations Personnelles

Finalité Description Base légale (RGPD)
Traitement des commandes Exécution, expédition, retours, notifications Contrat
Service client Réponse aux demandes et problèmes Intérêt légitime
Prévention de la fraude Détection et réduction des risques Intérêt légitime / Obligation légale
Marketing & publicité Offres, rappels de panier, publicités Consentement ou intérêt légitime
Analyse & optimisation Amélioration du site et de l’expérience Intérêt légitime
Conformité légale Respect des obligations légales Obligation légale

5. Cookies, Technologies de Suivi & Publicité

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Faire fonctionner les fonctionnalités essentielles du site

  • Analyser l’utilisation et le trafic

  • Améliorer les performances

  • Diffuser des publicités personnalisées

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels – nécessaires au fonctionnement du Site

  • Cookies d’analyse – Google Analytics, Shopify Analytics

  • Cookies publicitaires – Google Ads, Meta Pixel

Collecte Automatique par Shopify

Si notre boutique est hébergée sur Shopify, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement afin de soutenir les opérations et les analyses du site.

Options de Désactivation

Global Privacy Control (GPC) : nous respectons automatiquement les signaux GPC.

6. Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec :

  • Fournisseurs de services : hébergement, email, plateformes de support

  • Processeurs de paiement : Shopify Payments, PayPal, Stripe

  • Partenaires de livraison : transporteurs, centres logistiques

  • Partenaires publicitaires : Google, Meta, TikTok (si utilisés)

  • Autorités légales : uniquement lorsque la loi l’exige

Vendons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas d’Informations Personnelles contre rémunération.
Cependant, le partage avec des partenaires publicitaires peut être considéré comme un « partage » ou une « vente » selon la définition du CCPA.

7. Vos Droits (RGPD, CCPA/CPRA, UK GDPR)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder aux données que nous détenons

  • Demander des corrections

  • Demander la suppression

  • Refuser la publicité ciblée

  • Demander une copie (portabilité)

  • Limiter ou s’opposer au traitement

  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : support@lumdeco.fr

Nous ne discriminerons pas les utilisateurs exerçant leurs droits.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations uniquement pour :

  • Exécuter les commandes

  • Respecter les obligations légales, fiscales et comptables

  • Prévenir la fraude

  • Assurer le suivi du service client

Les informations de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

9. Mesures de Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité standard de l’industrie :

  • Chiffrement HTTPS

  • Hébergement sécurisé

  • Contrôles d’accès

  • Minimisation des données

Aucun système n’étant 100 % sécurisé, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

10. Transferts Internationaux de Données

Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse :

Vos données peuvent être transférées vers d’autres pays, dont les États-Unis.
Nous utilisons des Clauses Contractuelles Types (SCC) ou des garanties équivalentes pour assurer la conformité.

11. Mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment leurs informations.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour les supprimer.

12. Liens Externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

13. Acceptation de la Politique

En utilisant lumdeco et en accédant à http://www.lumdeco.fr/, vous consentez aux pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.